Service, feilsøking og software relaterte problemer, kan vi utføre via vårt fjernstyrings program TeamViwer via internett. D.v.s. kunde installerer et lite program (fra våre nettsider), som gir deg en nøkkel, som gjør at vi kan koble oss opp mot din PC. Etter avsluttet arbeid, har vi ingen tilgang til din PC, uten å få tildelt en ny kode fra deg. Du kan da sitte i fred å ro og følge vårt arbeide på din skjerm, mens feilen blir rettet. Det er også tekniske mulig at kunde deltar med sin mus, for å forklare oss problemet, eller at vi skal forklare kunde hvordan han kan løse sitt problem. (NB! Internett må fungere). 

 
Virus, Ormer, ”Trojanske hester” og hacker problemer, er i dag et stort problem.
Det er i dag en velkjent sak at mange personer og bedrifter ikke har noen god form for antivirus, sikkerhets programmer, router eller ”brann vegger”. Kostnadene når man først er angrepet kan da bli meget store, i forhold til å sikre seg i forkant.
Virus er et problemområde, ukontrollerte besøk (hackere) som kommer inn på deres maskiner via nettet, er et annet stort område. Beskyttelse av e-post, passord og andre sensitive opplysninger er et meget utsatt område.
Virus er i dag ikke vårt største problem, ”sovende programmer” som blir ”smuglet” inn på kundens PC via bilder, mail eller andre mottatte programmer, og som skanner kundens PC for sensitive opplysninger, før de blir videresendt via de ”sovende programmene” på din PC.